SMART REMOTE MANAGEMENT & MONITORING
Remote Management & Monitoring
Il tool RMM è un Software di gestione e monitoraggio da remoto intuitivo e potente, utile per la gestione delle postazioni di lavoro e degli endpoint.
Uno strumento che garantisce un‘ottima esperienza utente e tutto il supporto necessario per fornire una gestione dell’infrastruttura IT rapida ed efficace.
Abbiamo riunito un ampio set di strumenti di gestione e monitoraggio IT con integrazioni all’avanguardia in un’unica piattaforma, consentendo di offrire servizi IT flessibili e funzionali.
La Piattaforma si configura tramite diversi MODULI utilizzabili anche singolarmente:
REMOTE MAINTENANCE
REMOTE MONITORING, Remote desktop
REMOTE MANAGEMENT, Task manager e Device manager
- Monitoring LOG di sistema (eventi login e logoff) , variazioni hardware e software servizi interni ed esterni alla macchina
- Controllo applicativi in esecuzione
- Verifica spazio libero sui dischi, monitoring risorse di rete
- Censimento porte aperte
- Rilevazione cartelle condivise e livello di accesso
- Censimento utenti con livello «amministrativo»
- Verifica stato antivirus e firewall
- Monitoraggio e tracciamento pen drive, accessi anomali, masterizzazioni
- Esecuzione script e comandi da remoto
- Invio richieste e comunicazioni dal client
E molto altro…
- La soluzione Remote Monitoring FULL si interfaccia con il nostro PORTALE di ASSISTENZA consentendo di gestire da un’unica piattaforma le più diverse esigenze legate a un parco di periferiche installate on field :
- Gestione dei ticket e dei rapportini di lavoro
- Monitoraggio dei contratti di assistenza e del parco hardware in uso
- SLA e statistiche consultabili da dashboard
- Verifica delle licenze distribuite e delle applicazioni in uso
- Uno strumento di Remote Desktop di facile utilizzo, perfettamente integrato nella nostra piattaforma e caratterizzato da accessi protetti e sicuri, personalizzabile su richiesta dell’utilizzatore finale e adattabile alle esigenze legate alla Privacy del cliente.
- Possibilità di interagire in tempo reale tramite chat, mail, videochiamata
